1. Über das Unternehmen
Die Hüfner-Dübel GmbH mit Sitz im thüringischen Waltershausen ist ein etablierter Hersteller von hochwertigen Befestigungssystemen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Dübeln und Befestigungselementen aus Kunststoff und Edelstahl – sowohl als Standardlösungen als auch individuell angepasst.
Mit modernen Fertigungstechnologien und einem hohen Qualitätsanspruch beliefert Hüfner Kunden aus Industrie, Handwerk und Bauwesen im In- und Ausland.
2. Ausgangssituation
Die alte Website von Hüfner-Dübel war technisch und inhaltlich veraltet. Sie fokussierte sich fast ausschließlich auf die Darstellung der Produkte – Informationen über das Unternehmen, seine Geschichte, Ansprechpartner oder Dienstleistungen fehlten größtenteils oder waren nur schwer auffindbar. Das erschwerte besonders Neukunden die Orientierung und führte oft zum Absprung.
Auch die Benutzerführung war wenig intuitiv: Die Navigation war kompliziert, die Struktur unübersichtlich. Besonders das Anfrageformular für Produkte stellte eine große Hürde dar, da für jedes Produkt eine separate Anfrage nötig war – ein zeitaufwendiger, fehleranfälliger Prozess, der die Nutzererfahrung stark beeinträchtigte.
3. Unsere Lösung
Auf Grundlage der definierten Ziele wurde ein umfassender Website-Relaunch realisiert, der sowohl gestalterische als auch funktionale Aspekte modernisiert. Im Zentrum stand die Entwicklung einer neuen Website-Struktur mit klarer Navigation, übersichtlicher Darstellung der Inhalte und einer ansprechenden, zeitgemäßen Gestaltung. Besonderes Augenmerk lag auf der Benutzerfreundlichkeit und einer verbesserten User Experience.
Ein zentrales Feature der neuen Website ist der Anfragekorb: Nutzer können nun beliebig viele Produkte sammeln und daraus eine gebündelte Anfrage erstellen. Diese Anfrage wird im System gespeichert und gleichzeitig erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail. Die Bestätigung erfolgt in Form eines PDFs im Corporate Design der Firma Hüfner Dübel. Dies stellt einen großen Fortschritt gegenüber dem bisherigen System dar, bei dem für jedes Produkt eine separate Anfrage notwendig war. Der neue Anfrageprozess reduziert den Aufwand sowie die Fehleranfälligkeit auf Nutzerseite erheblich und optimiert zugleich den Vertriebsprozess.
Darüber hinaus wurde die Website um eine eigene Karriere-Sektion erweitert, über die sich potenzielle Bewerber gezielt über offene Stellen und Einstiegsmöglichkeiten informieren können. Eine neue „Über uns“-Sektion gibt Einblicke in die Geschichte des Unternehmens und stärkt die Markenidentität.
Ein weiteres zentrales Element der Modernisierung ist der firmeneigene Zugang zur Website: Hüfner Dübel kann nun eigenständig aktuelle Informationen veröffentlichen sowie Produktdaten pflegen und verwalten. Dies erhöht die Flexibilität, verkürzt Reaktionszeiten und unterstützt die laufende Aktualität der Inhalte.
4. Ergebnisse
Der Website-Relaunch hat bei der Hüfner Dübel GmbH spürbare Verbesserungen erzielt – sowohl für die Nutzer als auch intern für das Unternehmen.
Die neue Website überzeugt durch ein modernes Erscheinungsbild und eine deutlich verbesserte Benutzerführung. Besucher finden sich nun schneller zurecht, relevante Informationen zum Unternehmen, den Produkten und Ansprechpartnern sind leicht zugänglich. Das steigert nicht nur das Vertrauen, sondern auch die Verweildauer auf der Seite.
Der neu eingeführte Anfragekorb hat sich als besonders wirkungsvoll erwiesen: Nutzer können nun gezielt Produkte sammeln und in einer einzigen Anfrage versenden – was zu einer deutlich höheren Anzahl an qualifizierten Anfragen geführt hat. Gleichzeitig wurde der interne Bearbeitungsaufwand reduziert, da die Anfragen strukturierter und vollständiger eintreffen.
